Riauterkini-BENGKALIS- Penerapan tiket online (e-tiketing) untuk penyeberangan Roro Bengkalis khusus kendaraan roda empat menghadapi arus mudik dan balik lebaran Idul Fitri 1447 H/2026 M berakhir pada Senin (30/3/26). Dan, mulai Selasa (31/3/26), sistem pembelian tiket kembali menggunakan metode manual seperti biasa.

Penerapan e-tiketing selama arus mudik dan arus balik lebaran ini merupakan tahap uji coba sebelum diberlakukan secara penuh.

“E-tiketing yang kita terapkan selama lebaran ini adalah uji coba. Tujuannya agar masyarakat terbiasa dan tidak kaget saat nanti diterapkan secara penuh,” ujar Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis, Ardiansyah, Senin (30/3/26) kemarin.

Selama masa uji coba, sistem tiket online baru diberlakukan untuk kendaraan roda empat atau kendaraan penumpang. Ia menilai, secara umum pelaksanaan berjalan cukup baik meskipun masih terdapat beberapa kekurangan yang akan menjadi bahan evaluasi.

Ardiansyah menambahkan, sesuai arahan Bupati Bengkalis, penerapan e-tiketing memang difokuskan selama periode mudik dan arus balik lebaran. Setelah masa uji coba berakhir, penggunaan aplikasi akan dihentikan sementara guna dilakukan penyempurnaan.

Beberapa hal yang akan dibenahi di antaranya terkait administrasi kerja sama dengan pihak ketiga, termasuk penandatanganan nota kesepahaman (MoU) serta persetujuan dari DPRD Bengkalis.

Selain itu, pengembangan aplikasi juga menjadi perhatian utama, seperti peningkatan fitur, ketersediaan di Play Store, serta kompatibilitas dengan perangkat berbasis iOS.

“Kita akan upgrade aplikasinya sesuai masukan pengguna. Termasuk agar bisa digunakan di iPhone dan lebih mudah diakses masyarakat,” jelasnya.

Tak hanya dari sisi sistem, Dishub Bengkalis juga akan melakukan pembenahan fasilitas penunjang di pelabuhan, seperti di Pelabuhan Air Putih dan Pelabuhan Sungai Selari, guna mendukung penerapan e-tiketing ke depan.

“Perbaikan fasilitas pelabuhan juga menjadi fokus agar pengguna jasa lebih nyaman nantinya,” tambah Ardiansyah.

Dari hasil evaluasi sementara, sekitar 90 persen pelaksanaan e-tiketing dinilai telah berjalan dengan baik tanpa kendala berarti dari sisi petugas.

Namun, kepadatan masih terjadi pada kendaraan roda dua yang belum masuk dalam sistem e-tiketing.

Usai tahap uji coba ini, Dishub Bengkalis menargetkan penerapan penuh sistem tiket online dapat direalisasikan dalam waktu sekitar dua bulan ke depan, setelah seluruh aspek pendukung dinyatakan siap.***(dik)