Riauterkini-INDRAGIRI HILIR- PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Tembilahan perkuat layanan digital dan peningkatan fasilitas penumpang untuk menyambut arus Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026. Kamis (18/12/2025) pagi.

Langkah ini dilakukan guna memastikan keamanan, kenyamanan, dan kelancaran pelayanan di Pelabuhan Tembilahan.

General Manager (GM) Pelindo Tembilahan, Riky Armadi, menyatakan pihaknya telah menerapkan sistem pelayanan berbasis teknologi, di antaranya layanan e-ticketing dan ruang pusat kontrol untuk memantau pergerakan penumpang secara real time.

“Kami telah mempersiapkan pelayanan penumpang secara maksimal dengan dukungan sistem digital. Melalui e-ticketing dan pusat kontrol, juga Announcer yang mana aktivitas penumpang dapat dimonitor secara langsung sehingga pelayanan lebih efektif dan terukur,” ujarnya.

Selain digitalisasi, Pelindo Tembilahan juga meningkatkan sarana dan prasarana pendukung pada periode Nataru tahun ini.

Fasilitas yang disiapkan meliputi posko Nataru, ruang tunggu yang representatif, penambahan kursi tunggu penumpang, fasilitas penunjang disabilitas seperti kursi roda disiapkan, mushola, ruang menyusui, pemantauan CCTV 24 jam, dispenser air minum, serta akses WiFi gratis bagi penumpang.

"Seluruh upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen Pelindo dalam menghadirkan pelayanan prima pada periode dengan potensi lonjakan penumpang. Fokus utama diarahkan pada aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa," jelasnya.

Pihaknya menegaskan dengan peningkatan fasilitas dan pelayanan ini, ia berharap penumpang memperoleh rasa aman dan nyaman, sekaligus pengalaman perjalanan yang menyenangkan selama Nataru 2025–2026.

"Pelindo Tembilahan memastikan seluruh personel operasional disiagakan selama masa Nataru guna menjaga kelancaran arus penumpang serta menjamin operasional pelabuhan berjalan sesuai standar pelayanan," tutupnya.***(pto)